商業地產基礎知識培訓.pdf
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商業地產基礎知識培訓目錄
第一章 房地產基礎知識培訓 ................................................... 4
一、房地產的概念 ......................................................... 4
二、商業地產的類型 ....................................................... 6
三、房地產專業名詞 ....................................................... 8
四、建筑識圖 ............................................................ 18
第二章 商業地產市場調研 .................................................... 26
第三章 目標商業基礎知識培訓 ................................................ 27
一、發展商背景介紹 ...................................................... 27
二、項目地理位置及分析 .................................................. 30
三、項目總體規劃 ........................................................ 31
四、商業部分基本資料 .................................................... 32
五、項目商業部分的定位 .................................................. 34
六、商業部分功能分布 .................................................... 36
第四章 商業項目銷售的業務流程與銷售策略 .................................... 44
一、尋找客戶 ............................................................ 44
二、現場接待客戶 ........................................................ 46
三、談判 ................................................................ 48
四、客戶追蹤 ............................................................ 50
五、簽約 ................................................................ 52
六、售后服務 ............................................................ 54
第五章 相關商業合同文本講解 ................................................ 55
第六章 銷售人員的禮儀和形象 ................................................ 56
第七章 電話禮儀及技巧 ...................................................... 57
第八章 商業地產銷售技巧 .................................................... 58
一、分析客戶類型及對策 .................................................. 58
二、逼定的技巧 .......................................................... 63
三、說服客戶的技巧 ...................................................... 65
四、如何塑造成功的銷售員 ................................................ 71
五、如何處理客戶異議 .................................................... 76
六、房地產銷售常見問題及解決方法 ........................................ 81
第九章 個人素質和能力培養 .................................................. 87
第十章 員工架構、守則及職責 ................................................ 88
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