DB13(J)/T8331-2019住宅物業服務等級標準.pdf
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1.0.1為滿足人民群眾日益增長的美好生活需求，提升物業服務
精細化管理水平，加快行業高質量發展步伐，營造更為宜居的生
活環境，根據國家和河北省有關政策、法規等，制定本標準。
1.0.2本標準適用于河北省行政區域內的住宅小區，不適用于別
墅和公寓。在物業服務實踐中，物業服務企業與業主（或物業使
用人）可根據實際情況，參照本標準選擇服務內容，增減服務項
目。
1.0.3本標準規定了住宅物業五個等級的服務標準，包括綜合服
務、共用部位管理與維護、共用設施設備管理與維護、公共秩序
維護、環境衛生維護、綠化養護、黨建工作、精神文明建設八項
具體內容。一級為最高等級，五級為最低等級，高一等級要求包
含相應低一等級的要求。
1.0.4住宅物業服務除應符合本標準的規定外，尚應符合國家及
河北省現行有關法規和標準的規定。
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